Nos Potagers sont préparés à la commande afin de préserver leur fraîcheur.

Compte tenu de leur dimension et de leur poids, les Potagers en Bois ne peuvent pas être livrés par un transporteur classique. Toute commande comprenant un Potager en Bois sera obligatoirement livrée par notre transporteur dans un créneau horaire d'une demi-journée. Vous serez contacté par téléphone, email ou SMS afin d'organiser cette livraison.
Si votre commande a un poids supérieur ou égal total à 55kg, vous pourrez également vous faire livrer par notre transporteur spécial.

Les commandes d'un poids inférieur à 55kg seront livrées par le transporteur DPD. La livraison s'effectuera le jour et dans le créneau horaire de votre choix. Une fois la commande prête, vous recevrez un SMS avec deux choix de dates et de créneaux horaires. Vous choisissez celui qui vous convient en répondant par SMS. Si vous souhaitez avoir plus de choix, vous avez également la possibilité de vous connecter sur le site internet du transporteur. Le jour de la livraison pour recevrez un nouveau SMS vous confirmant la livraison de votre commande dans un créneau d’une heure.

Nos Potagers sont expédiés tout de suite après avoir été emballés afin que les plantes vous arrivent fraîches. Les plantes étant fragiles et périssables, une fois le rendez vous pris avec le transporteur, veillez dans la mesure du possible à honorer ce rendez-vous afin que les plantes ne soient pas renvoyées dans les entrepôts du transporteur. Si toutefois, vous ne pouviez pas être présent le jour du rendez vous, un autre rendez vous sera programmé dans les jours qui suivent.
Nous déclinons néanmoins toute responsabilité en ce qui concerne l’état de fraîcheur des plantes si un nouveau rendez vous n’est pas programmé rapidement.

Délais de livraison

Les délais varient selon les articles commandés. Si vous commandez un Potager, votre commande vous sera livrée dans un délai maximum de 15 jours.
Ce délai peut néanmoins être modifié en cas de conditions climatiques exceptionnelles afin de préserver l’état des végétaux. Afin de tenir compte du rythme des saisons ou des conditions climatiques le délai de livraison pourra ainsi être modifié. Vous serez dans ce cas immédiatement averti par email. En revanche, les articles « non végétaux » sont livrables, sous réserve de leur disponibilité, toute l’année.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des colis. Le forfait minimum est de 9,90 euros. Selon le lieu de livraison, vous pouvez opter (moyennant un surcoût) pour une livraison en soirée (jusqu’à minuit) ou le samedi matin.

Les frais sont offerts à partir de 500 euros d'achat.

Zones de livraison

Les Potagers en Bois ne sont livrés qu’en région parisienne.
La livraison des Potagers en Bois n’est en effet proposée que pour les villes suivantes :

-Paris
-Aubervilliers 
-Bagnolet 
-Boulogne Billancourt
-Chatillon 
-Clichy
-Issy les Moulineaux
-La Courneuve 
-Levallois Perret
-Malakoff
-Montrouge
-Neuilly sur Seine
-Ivry
-Pantin
-Saint Ouen 
-Vanves
-Vincennes.

Pour tous les autres produits, la livraison est assurée dans toute la France métropolitaine (hors Corse).

Réception de la livraison

Si vous avez commandé un Potager, ouvrez votre colis dès la réception afin d’aérer les plantes.

Si vous constatez un problème à la livraison envoyez nous un email à contact@unpotageraparis.com.

Toutefois, veuillez noter que les Potagers étant fabriqués à la demande et contenant des produits périssables, vous ne disposez d’aucun droit de rétractation conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.